¿Sabes buscar en otro buscador?

Da igual que sea un blog, que sea una web de turismo, un periódico online, ebay, facebook… da igual, ya que casi todos los sitios de internet tienen un buscador.
La pregunta viene por una experiencia personal, que tomaré como base para el post y es que el otro día me propuse comprar un artículo en ebay. Un cargador para el portátil, que el pobre ya no da para mas.

Primera idea: “Cargador Portátil Packard Bell Easy Note BGP”. Fallé. 0 resultados. Si, ¡0 resultados! Pero ebay me propone refinar mi búsqueda… Bueno, realmente me pide que acorte los términos de búsqueda, ya que tal vez haya sido demasiado explícito. Entre las posibilidades que me propone encuentro una que creo me puede valer: “cargador packard bell easy note” Los resultados no son los esperados ya que parece ser que los productos no están en España. Frustración. Eso es lo que siente cualquier usuario ante la pantalla de su buscador cuando tras varias búsquedas no se consigue lo que se desea… Estamos muy mal acostumbrados, ¿no creéis? Sigo. Veo que puedo afinar la búsqueda y me proponen mostrar solo aquellos resultados cuya ubicación es España. Bien, esto me puede valer. Un frustrante “Se han encontrado 0 resultados con cargador packard bell easy note” pero ebay “ha encontrado otros artículos parecidos al que estoy buscando” Me propone “packard bell easy note” Vayamos pues. Ouch! Baterías para el portátil. Gran frustración, inmensa diría yo.

Nos hemos acostumbrado a buscar en Google. Es más, si no vemos la lista de webs que esperamos ver en la primera página de resultados ante una determinada búsqueda ya nos estamos acordando de los SEOs que llenan la primera página de Google de sitios webs que les pagan para ello, independientemente de la calidad (falacia en sí misma, pero es cuestión para otro posts) Existe un divertido experimento que es hacer una “búsqueda ciega” y votar por los resultados que nos parecen mejor. Es cierto que los resultados son en inglés, pero si quieres hacer la prueba, sigue el enlace y di que resultados te parecen los más lógicos. Te sorprenderá ver el elegido.

Pero no solo nosotros nos hemos acostumbrado a buscar en Google. También Google se ha acostumbrado a que nosotros le preguntemos de muchas maneras y esa es la gran ventaja de Google. Los buscadores por taxonomías, los buscadores de tesauros no tienen nada que hacer, de momento, con el gigante de las letras de colores, ya que Google nos contesta según le preguntemos: No es lo mismo hacerlo por “Chiclana” que por “Chiclana de la Frontera” que por “como comprar en Chiclana”. Y queremos que cuando buscamos, la máquina nos dé a la primera el que sea el mejor resultado. Por eso Google aprende de ti, por eso te personaliza los resultados según tus últimas visitas, según el historial, según los últimos videos que has visto en youtube. Te personaliza el mapa de resultados según tu ubicación, para darte resultados más relevantes.

Qué bueno que es Google, ¿verdad?

No te equivoques. Google hace un estudio de mercado brutal con tus búsquedas, con lo que ves en internet, con tu uso de twitter para mostrarte los resultados de anuncios más relevantes a tu perfil, para que hagas clic en ellos, para que las empresas que publican sus anuncios en todas las plataformas de la web que posee Google (ya hablaremos en otro momento de los universos) aumenten su visibilidad (y, por ende, la cuenta de resultados de Google) Que si, que las empresas también aumentan su facturación si están sus campañas bien hechas o bien montadas por un profesional del marketing en buscadores, pero no te equivoques, Google busca su propio beneficio.

Me viene a la memoria ahora un intercambio de twits relativamente reciente entre Fernando Polo, Carlos Sanchez y un servidor a colación de una frase de Javier Arias Gonzalez, uno de las caras mas visibles de Google en España y EMEA ecommerce Strategic Partnerships de Google. La frase es la siguiente:

“En Google se piensa primero en el usuario no en negocio. Si Internet crece, el dinero llegará aún indirecto”

Y mi respuesta, demasiado irónica. maleducada e irreverente, lo confieso, y siento (y pido disculpas a Javier) que así fuera en las formas, pero no en el fondo:

“permítame usted que me carcajee ante tamaño despropósito”

Señores, google es una empresa que mira por sus beneficios. Y no me cansaré nunca de decirlo. Ya lo dijo Eric Schmidt, CEO de Google: Sabemos donde estas, sabemos donde has estado. Mas o menos podemos saber que estás pensando. "We know where you are. We know where you’ve been. We can more or less know what you’re thinking about" ¿Hace falta decir algo mas?

Centrémonos: ¿Sabes buscar en otro buscador?

Es fundamental aprender a buscar, probar las búsquedas, probar las diferentes opciones de palabras claves, probar todo lo referente a nuevos buscadores (la tan cacareada web 3.0 o la búsqueda por taxonomías, por ejemplo) para ir aprendiendo a buscar. ¿Cuántas veces no has encontrado a una determinada persona o a un determinado grupo en facebook? Me creo que fueran decenas de veces y, sin embargo, has encontrado por grados de separación, por arte de birlibirloque, por suerte o simplemente por inspiración divina. Por cierto, inspiración divina la que me llevó a mí a buscar en ebay “cargador packard bell” para encontrar exactamente lo que estaba buscando.

Las búsquedas, cuestión de aprendizaje

Si, tenemos que aprender a buscar, al igual que nos lleva tiempo aprender a usar cualquier dispositivo, a manejar los programas ofimáticos, a conducir o a usar el twitter, si me apuran (enfrentarse por primera vez a twitter es muy desalentador )

Pues como todo componente tecnológico es fundamental aprender a usarlo y creo que esa necesidad de aprendizaje es la que algún día desbancará a Google de su pedestal, como ya ha hecho en varios mercados mundiales. Eso si, mientras eso llegue, Google seguirá siendo el número uno. ¡God save the Queen!

Imagen: katieb50